Hubierenme visto hace unas semanas, recien desempacado, sin saber el idioma, con tarea en el Photoshop que poco o nada he usado y sí, sin tener la menor idea de que lo que me iban a revisar. La tarea consistía en hacer un cartel publicitario para revista que vendiera un producto que me gustará y que tuviera por marca mis iniciales.

“En buen embrollo me he metido, Batman” dije a mi propia persona y “Bang” manos a la obra. Afortunadamente no hay tarea que después de horas de esfuerzo y muchos borradores no sea, cuando menos, lograda. No hablo de que ya soy el mejor en Photoshop o que mi trabajo fuera el mejor de mi clase, lo que les hablo es que terminé y no sólo gracias a la paciencia de mi profesor, sino a demas también tuve la fortuna de que en otra clase me hablarán de la Teoría de Gestalt.

¿Quién es Gestalt? ¿Acaso un gurú de la mercadotecnia? Pues no. Gestalt es una escuela de psicología experimental que ahonda sobre la percepción humana. Los estudios que en ella se realizan versan sobre cómo es que los seres humanos llegamos ha admirar una pieza visual (cualquiera que sea su indole: arte plastico, pintura, fotografía, arquitectura, etc.).  Lo verdaderamente interesante es que se enumeran las razones para como destacar prioridades en el plano visual.

Gestalt significa algo así como, la integración de las partes en oposición a la suma del todo. Es decir, esta corriente de estudio de la percepción basa su conceptualidad en la relación que existen entre los objetos que son percibidos por el ojo humano.

La razón por la que aprovecho este espacio por mis descubrimientos personales es que en el plano laboral de un mercadologo, comunicologo o afín, creo que ésta teoria nos viene a bien. Comprender que la adminsitración del espacio y los colores es un arte que no requiere sólo talento, sino conocimiento de los estimulantes de las personas a quienes se dirijirán los mensajes publicitarios es vital para el buen comunicador.

La publicidad al fin y al cabo es un mensaje, pagado, que se tiene que sujetar a ciertas reglas del arte. Les dejo el link donde pueden descargar un libro sobre la coriente de estudio, el autor es Joao Gomes Filho. El libro está en portugués pero no se preocupen es muy fácil de leer. Ya yo le perdí el miedo, pasado mañana(segunda-feira) tengo examen de todo el libro (100 páginas y con muchos dibujitos).

Viejas falacias

In: Tendencias

21 Ago 2010

El culto a la eterna juventud ha sido en nuestra cultura occidental un gran pilar para la economía, pero ¿y qué tal si nos estamos olvidando de hacer un análisis de la realidad? Basando en esa cuestión Nielsen quiere venir a comprobarnos que “mas sabe uno por viejo que por pendenciero”.

El nuevo proyecto que trae entre manos esta empresa de la medición es probar la existencia de un gran mercado de personas mayores a las 50 años de edad. Hoy por hoy las televisoras norteamericanas se están enfrentando a que la audiencia del horario estelar es mas vieja, pues pasó de ser de 18 a 49, a tener un límite máximo de 52 años.

¿Pero que son tres años? Pues la verdad esa no es la única prueba que argumenta Dough Anderson, vicepresidente de research en Nielsen. Lo cierto es que los adultos mayores a 50 años están cada vez mas activos en la industria tecnológica, por ejemplo ellos representan al 40% de quienes consumen productos inalámbrico y el 41% de quienes consumen productos de la manzanita adictiva, Apple Inc.

Otro argumento para volcar la atención en identificar un target de edad mayor es la cuestión de que se prevee que los jóvenes en los siguientes años tengan salarios “jovenes”, es decir, que vamos a estar jodi@¢|, perdón, que los salarios de los integrantes de la generación Y serán bajos, y sumado a un crecimiento en la población de edad adulta mayor pues el segmento joven se deprecia.

Como apuntan los ejecutivos de la empresa citada, ya NBC Universal junto a Procter & Gamble han diseñado portales web que han tenido éxito en los Estados Unidos de America, todo bajo la formula “La vida se fortalece” y que tiene como primicia ofrecer recomendaciones de salud para el adulto mayor, así como cuestiones relacionadas a la tecnología.

Inclusive en nuestro país se han visto reformas a nuestros regimenes de seguridad social y salud, así como a las leyes de los prestadores de servicio para el estado, ISSSTE, pues como lo advierte el gobierno en unos años las personas de  edad adulta se incrementaran, poniendo en peligro las finanzas de varias instituciones que les prestan servicios.

No cabe duda de que los años no pasan en vano, y mucho menos pongo en tela de jucio que cada vez me duelen mas las rodillas. Pero mientras son peras o son manzanas, éste incremento en la edad máxima de vida, ¿qué posibles cambios podrá generar en la comunicación de las empresas? ¿Significan lo anterior mas productos para los baby boomers o solo es otra lección que se tiene que aprender?

Vía:

Adlatina.com

No sé en qué momento pase de ser de nuevo ingreso a ser alguien a punto de egresarse, todo fue como un salto, pero sólo pensando en lo que he aprendido desde ese momento hasta ahora, consigo asimilarlo. Creo que este post puede ser como una segunda parte de este otro post, pero de igual manera quiero enlistarles una serie de cosas que me gustaría que todo estudiante tuviera en mente antes y después de lanzarse al ruedo.

1.   Las reglas son mera sugerencia.

Toma la intención de los lineamientos y haz lo demás tuyo.

Pienso en compañeros como se preocupaban en hacer los proyectos con los lineamientos justos como el profesor lo pedía, incluyendo cada tontería. Hay que saber cuál es la intención del profesor, que es lo que desea que aprendas.. La razón de los lineamientos tienen una esencia, y puedes tomar esa esencia, cumplir con ella y dejar de lado lo demás siempre y cuando estés seguro de que puedes hacer algo mejor de lo que te han pedido, de lo contrario no vale la pena buscar problemas. Si aciertas no te aplaudas mucho por ello.

2.  Ten humildad.

En el momento en que “te la crees”, en ese mismo momento dejas de crecer.

No triunfes para cosechar ego, si te hacen un cumplido agradécelo y tómalo como un “voy por buen camino” pero nunca creas que eres el mejor en equis cosa. Todos tenemos diferentes aptitudes, nunca hay que cerrarse a aprender de los demás. Uno nunca sabe de dónde vendrán grandes revelaciones.

3.  Ve a congresos.

Si hay congresos en tu escuela ve. Si vas, escucha. Y si escuchas ¡aplícalo!

Algo que me ha molestado siempre de la escuela es que nos están llenando de información del pasado, está bien para saber dónde estamos parados, pero hay que tomar en cuenta que el mundo en el cual se basan muchas de esas teorías ya no existe como tal. Te darás cuenta que ahora son menos efectivas o de plano ya no sirven. Por eso es importante nutrirse de información actualizada y una forma de obtenerla es mediante los congresos, donde los mismos conferencistas nos dan información que a ellos les hubiera gustado tener cuando eran jóvenes. Nos están ahorrando pasos, sería estúpido no tomarlos en cuenta. Y otra cosa, si los llegas a conocer de cerca no adules su trabajo, ellos son muy raros y tienen una reacción similar a la de echarle agua a un robot. Pero si tienes dudas aprovecha para obtener su punto de vista.

4.  Utiliza twitter.

No sólo lo uses, utilízalo.

Otra forma más rápida y amplia para obtener información es twitter. Debo confesar que al principio no encontraba la gracia de esta herramienta “un facebook sin jueguitos y con los puros status” solamente… No fue hasta que páginas que visitaba hacían mucha énfasis en “to get the latest news follow us on twitter”, y al principio lo utilice para eso, así en lugar de entrar a cada blog a ver si tenían algo nuevo, ellos iban informando cuando actualizaban en un mismo lugar. Después empecé a seguir personas que me resultaban de interés y me gustaba lo que decían, me hacían pensar o me enseñaban cosas nuevas. Luego empecé a escribir (lo que normalmente lo hacía en un blog personal con muchas más palabras), y recomiendo mucho que escriban, sobre todo si se quieren dedicar al mundo de la “Comunicación de las marcas”, en donde podemos decir muchas cosas resumidas a 140 caracteres. No hace falta que mencione la poderosa fuente de comunicación que es ya ¿verdad?

5.  Invierte bien tu ocio.

“Perder el tiempo” existe sólo cuando lo piensas así.

En este punto de mi vida estoy pasando por situaciones en las que aquellas cosas que aprendí de forma ociosa desde secundaria están dando sus frutos. Cosas que hacía porque me interesaba aprenderlas y así, según mi padre, “perdía el tiempo”, pero si algo te interesa apréndelo, explóralo y compréndelo. No te canses de aprender, nuestra mente no tiene límites y ningún conocimiento está de sobra.

Nunca dejes de hacer lo que te hace feliz, llámalos hobbies si prefieres, pero no los descuides, yo llegue más lejos de lo que pensaba con los míos.

6.  Rétate.

No te repitas.

Ponte juegos, desafíos en los que hagas cosas diferentes, o mejor aún, encuentra con quien jugar. Enlista todas las ideas y cosas que quisieras hacer y cúmplelas. Siempre hay que estar en movimiento, no te conformes y siempre procura ponerte “techos altos”.

7.  No te creas el superhéroe que el mundo espera.

Para criticar, hay que haber hecho antes algo digno de criticarse.

Siempre me molestaron las personas con mucha crítica y cero soluciones. Que más que crítica parecen quejas y en base a quejas nunca se logro ningún cambio. Si algo en realidad molesta que la critica vaya acompañada de varias propuestas bien planteadas. Siempre que se vaya a realizar alguna crítica hay que analizar por qué dicho anuncio o decisión se tomo de esa manera, debemos de tener un panorama más amplio y aunque la creatividad sea muy bonita, esta no es la solución magistral a nuestros problemas de comunicación.

Si llegas con la mentalidad de que vas a cambiar a la industria con tus ideas innovadoras toparas con muchas paredes, ¿Qué la generación que nos antecedió no tendría las mismas ideas que nosotros acerca de la situación actual? Estoy casi segura de que sí, pero entonces ¿qué pasa que mucho progreso no hemos tenido? Si la publicidad de México es una mierda o mediocre (como prefieran) es porque lamentablemente, esta publicidad mierda y mediocre sigue funcionando, la gran mayoría de los mexicanos no es tan demandante de calidad como quisiéramos. Comparen la cantidad de libros que se leen en México con los de Argentina o cualquier otro país con publicidad chingona y podrán encontrar una relación a lo que me refiero. Pero bien, este tema del cambio en la publicidad mexicana es demasiado largo que amerita otro post aparte, pero a lo que voy es que no sean ingenuos, hay que tener una visualización  más amplia de lo que en realidad sucede para así proceder a intentar nuestros cambios.

8.  No dejes los problemas de tu industria a la próxima generación.

No estamos tontos, estamos verdes que es diferente.

Cuando seas todo un master, no te dediques a demeritar a los jóvenes, nadie nace sabiendo. Estamos ansiosos, deseosos por aprender, llenos de errores y de aciertos. No te empeñes por manifestar tu preocupación por las manos en que queda el futuro, si ves problemas, no te hagas pendejo e intenta resolverlos en la medida que puedas. Si te parece que necesitamos orientación, dánosla y podemos llegar al futuro épico que visualizas.

Afortunadamente, hay personas que empiezan a orientar a encaminar a este talento joven y muchas otras entidades en el ramo que sea deberían de emprenderse con este tipo de acciones.

9.  Ten empatía…

…Nunca prejuicios.

Los segundos no nos sirven de nada.

10.  Piérdete para encontrarte.

Siempre ten en claro quién eres, de dónde vienes y hacia dónde vas y porque lo haces. Si en algún momento lo olvidas, piérdete un rato y podrás encontrar tu esencia y ser tu de nuevo, o en su defecto, ser un nuevo tú.

Estos 10 pasos considero que son los primeros para llegar a ese cambio que quisiéramos tener en nuestra industria, no podemos aspirar a un cambio teniendo la misma mentalidad o partiendo de las mismas bases que nuestros antecesores. No digo que sean las pautas a seguir (volver al punto uno), puedo estar dejando fuera muchas cosas que de momento no se me ocurren, pero en la espera del enriquecimiento podríamos aspirar a algo mejor (o mínimo llegar a algún  lado, ja).

¿iAd?

In: General|Tendencias

30 Mar 2010

Para muchos éste es el año de la revolución en la publicidad en los móviles y miren que bien ya pudieron haber alebrestado la hormona de Apple Inc. Desde hace unos días he visto como muchos blogs tecnológicos o de fanáticos de la marca están pero hable y hable de ello. ¿Pero de que hablan en sí? De rumores, pero en fin todos somos chismosos.

La verdad la empresa de la manzanita nada ha dicho al respecto, como siempre sobra decir, y ha dejado que todos vaticinen de porqué ha adquirido a Quattro Wireless. Dicha organización tiene presencia en el mercado de la publicidad para teléfonos celulares, presumiendo como clientes a marcas como Disney, Ford, NetFlix, Visa y CBS Interactive, entre otros.

Así nomas de lectura rápida parecería que de nuevo la empresa está interesada en crear nuevas formas, tal y como lo ha hecho con su iPod-iTunes Store, iPhone y como planea hacerlo con el iPad; o tal vez sólo no quiere dejar de lado todo el negocio de publicidad que bien se ha servido de sus terminales. Dicho sea de paso, para algunos el iPhone es la plataforma móvil estrella de Quattro Wireless.

La segunda opción para mí tiene mucho sentido, al menos en el sentido de evolución orgánica, después de todo últimamente Apple se ha centrado mucho en el negocio de iPhone, el iPod Touch y ya está trabajando en el lanzamiento del iPad. Es natural que no deje de lado todo el negocio posible que significan todas estas herramientas  y a la par no quieran cerrarse ellos mismos la puerta para el siguiente paso.

Esto se me viene a la mente teniendo en cuentas las noticias relativas a grandes sumas de dinero que se le han ofrecido a Apple por parte de Microsft para posicionar como buscador por defecto a Bing en el telefonito de la empresa. La verdad la manzana mordida nunca ha pensado meterse al negocio de los buscadores, negocio que dicho sea de paso, se basa en la publicidad. Siendo que Apple dijo que no le interesaba hacer un buscador, bien creo que puede ser éste su secreto para entrar de lleno en el negocio de la publicidad, controlar su trinchera.

No olvidemos que ya Google también hizo lo propio y hace tiempo compró la empresa AdMob (publicidad móvil), lanzó el sistema operativo Andriod para móviles y también lanzó su propio teléfono celular, Nexus One.

Como ven nos espera un muy interesante resto del año, los teléfonos celulares tomaron el control primero de los gustos de las personas conformando nuevos patrones de vida, y de ahí ha partido no sólo una nueva forma de comunicarse, sino de consumir, y si vamos a consumir con o desde el teléfono, pues obviamente en dicha plataforma es inminente un mercado publicitario.

Así que ponganse las pilas, o como dicen en mi pueblo, “nos comen el mandado”.

Fuentes:

ALT1040

Apple Weblog

El 2010 según JWT

In: Tendencias

15 Mar 2010

Creo por poco y se me pasa éste año y no había subido nada que refiriera a las tendencias que se podrían dejar ver, aunque bien puedo excusarme en que desde mi perspectiva todo vaticinio sobre el futuro refleja mas que nada las posibilidades del presente: un reto constante.

Hoy vemos que la tecnología de geo-posicionamiento se ha establecido en los teléfonos móviles de los que todo mundo quiere en su bolsillo.  También sabemos que cada vez nuestros bolsillos nos exigen pensar mas en como nos consumimos el dinero depositado en ellos, y ni hablar de ese bombardeo, casi a destiempo,  de muchas organizaciones civiles sobre la concienciación del daño medioambiental.

La verdad es que todo sigue avanzando y todos estamos viendo que el mas insignificante cambio nos puede significar infinidad de nuevas oportunidades para la organización social, dejando de por medio nuevas formas de comunicación y de mercadeo. Para muestra el video.

Espero y sigan estos temas en la mesa, que alguien pueda decir que tiene un plan para poder abarcar las nuevas condiciones de mercado o simplemente  una mejor idea bajo el brazo para sanjear los posibles obstáculos.

Vía: Rockvertising

Hay mucho por hacer y pocas personas que se arriesgan a generar el cambio.

Cuando leí el post de ciruela me quede con un nudo en la garganta, porque lo que dice es verdad, vivimos en una ciudad donde no hay cultura mercadológica (no repetiré más lo que dijo ella), pero me pongo a pensar, “ya estamos generando un cambio” porque, queramos o no, este blog está enfocado en generar una cultura mercadológica, en fomentar un cambio en el panorama local, en formar mejores mercadólogos. Si bien no somos gurús, ni expertos y ni aun graduados, somos jóvenes con el compromiso de transmitir lo poco que hemos aprendido a lo largo de nuestra carrera, porque como siempre he dicho, el conocimiento, además de una virtud, es un compromiso, ya que no sirve de nada tenerlo si no lo transmite a otras personas que lo necesiten.

Este tema es muy complejo y abarca muchos matices, pero yo me quiero enfocar en uno importante.

Mucho nos quejamos de esta situación, de que no son suficientes los programas académicos para conocer tendencias, para estar preparados para el mundo laboral, pero tenemos oportunidades frente a nosotros que dejamos pasar. ¿Cuáles  estas oportunidades? Pues son los congresos. En la ciudad existen dos congresos anuales importantes sobre mercadotecnia, El que organiza el Tec de Monterrey y el del Tec de Chihuahua. Ambos ofrecen la oportunidad de aprender de personas que ya están dentro de la industria, personas con experiencia que vienen hasta acá a transmitirnos sus experiencias.

Es tarea de todos sacar a Chihuahua de este retraso en el que está, de dejar de poner perros o bebes en la publicidad (realmente estoy cansado de verlos por todos lados), de dejar de pensar que encuestar y no interpretar los datos soluciona el problema de las empresas, de pensar que una estrategia de comunicación se paga con 240 horas de prácticas profesionales, de buscar practicantes para hacer el trabajo “sucio” y no enseñarles.

Tal vez estoy siendo muy específico al hablar simplemente de Chihuahua, pero estoy seguro que los que están en otras ciudades más o menos similares a esta estarán pensando lo mismo que nosotros.

No quiero que piensen que estoy aprovechando mi espacio en este blog para hacer promoción sin sentido de algún congreso, simplemente me surgió la inquietud de escribir este post a raíz de ver la actitud de desinterés de algunas personas a las que les hemos promocionado el congreso.

No pretendo hacerles un cocowash, solo me inquieta el ver a personas que no aprecian la oportunidad, personas que, muy a su estilo, son amantes de la mercadotecnia y la publicidad, pero que no se atreven a aprender más de lo que les enseñan en la escuela, que no se atreven a crear un cambio, que no se atreven a generar tendencias en nuestra ciudad.

Este marzo habrá un congreso de merca llamado “Marketing  Parade!” y tendremos la oportunidad de aprender de personas por demás exitosas, personas que me siento orgulloso de por lo menos escuchar lo que vienen a decir. Difícilmente tendremos a Marco Colín, Raúl Cardos, Carlos Cantú, Daniel Granatta, Javier Macías, David González, Miguel Mendoza, Robbie Lear, Daniela Romero, Enrique Portillo, Félix Ríos, Jesús Fuentes, Roberto Manzanillo entre otros,  de nuevo en un solo evento, en un solo lugar dispuestos a que les exprimamos lo que saben. Basta con poner en Google los nombres de estas personas para saber quiénes son (pronto daremos más información aquí). Créanme, 350 pesos que cuesta el congreso no son nada comparado con el aprendizaje y la experiencia que tendrán en esos tres días.

Sí queremos ver un cambio en Chihuahua debeos de comenzar desde ahora, debemos de capacitarnos, de investigar, de experimentar, de mostrar que no necesitamos ser una ciudad como Monterrey o el DF para hacer grandes cosas. Un ejemplo de esto es Grupo W, una agencia mexicana que es considerada una de las mejores agencias digitales, interactivas, online o como lo quieran llamar, del mundo. Esta agencia nació en saltillo, una ciudad tan aburrida como la nuestra, entonces ¿se puede o no hacer algo importante aquí?

Debemos aprovechar las oportunidades, debemos poner atención a aquellas personas que vienen a nuestra ciudad a compartirnos su conocimiento.

Y mi inquietud viene también de las empresas locales, de aquellas que están urgidas por incrementar sus ventas, por ser lideres en el mercado, pero que quieren todo gratis y que no están dispuestos a invertir en proyectos tan importantes como los congresos, ¿qué no ven que esto les ayuda a tener futuros y actuales empleados más capacitados, preparados y más enterados de lo que pasa fuera de nuestro territorio?

No es justo que nos quedemos con los brazos cruzados esperando a que el conocimiento nos caiga del cielo, que dejemos pasar oportunidades tan importantes como estas, de que nos sigamos quejando que en Chihuahua no hay un cambio cuando nosotros no queremos ser parte de él.

Les estamos dando la oportunidad en bandeja de plata, ya está en ustedes el aprovechar o no, el dejar pasar la oportunidad o aprovecharla y aplicar los conocimientos en  proyectos reales y de impacto para las marcas.

Vayan al congreso, acérquense a los conferencistas, platiquen con ellos, pregúntenle lo que quieran, ellos están abiertos a enseñarnos, a transmitirnos sus conocimientos, en verdad, no desaprovechen la oportunidad, el cambio empieza en nosotros mismos. También les hago la invitación a lectores de otras ciudades a que vengan al congreso, realmente no es algo que se deben de perder y tengan que pensarla: actúen y vengan.

Los Esperamos este 25, 26 y 27 de Marzo en el Auditorio de la Escuela de Negocios y Humanidades del ITESM Campus Chihuahua.

No sé ni por dónde empezar, pero bueno, tocare dos que tres temas diferentes en este post ya que son de los que me motivaron a escribir esto.  Es un post largo, pero agradecería que me prestaran algo de su tiempo.

lSé que esta frase ya es taaaan trillada pero es pura verdad. Y no es cuando sales ‘al mundo real’ cuando observas que en realidad ¡hay mucho por hacer! ¡La gente no sabe la utilidad de la mercadotecnia! No falta con que te topes con cosas como ¿Y porque estudias eso? ¿Eso para qué sirve? Y es que verdaderamente es difícil comprobar la eficiencia de la merca porque en muchos casos los gerentes esperan resultados inmediatos y no siempre es así, tampoco garantizamos el éxito (pero te acercamos a él), y es un reto que el cliente entienda que “NO, no me contrataste porque a mí se me ocurren ideas”. “NO, no me contrataste para hacerte posters o volantes, me contrataste para hacerte la COMUNICACIÓN DE MERCADOTECNIA que implica todo tipo de criterios y esquemas estratégicos.” “NO, no me contrataste para irle a hacer encuestas a la gente y contarte lo que me dijeron, sino que me contrataste para hacer los análisis estadísticos para poder saber cómo llegarle mejor a tus clientes potenciales, como meter TU marca a SU vida y que estén felices por este hecho.” Y lo que es peor como estudiante (aunque probablemente a los despachos de MKT también les ocurre): inviertes todo un semestre, tiempo, dinero y esfuerzo en realizar la investigación para ellos, presentas muy mona en tu power point, “muchas gracias muchachos” y ahí se termina el cuento. NISIQUIERA hacen uso de las recomendaciones que les diste, se justifican en sus errores negándolos como si tú te hubieras inventado las quejas y le echan la culpa a alguien más con que ‘eso es problema del proveedor’, o también ocurre que te salgan con que “eso ya lo sabía, ya nos habíamos dado cuenta”… gastas una enorme cantidad de tiempo diseñando el cuestionario, encuestando, tabulando y sacando tendencias para que al final te salgan con que ya lo sabían… ¡¡¿Y Por qué no me lo dijo desde antes, desde las primeras juntas donde veíamos los antecedentes, definíamos el problema, etc…??????!?!? y posteriormente (y creo que es lo más probable), es que después de que pase un tiempo se les olvida siquiera que realizaste algún trabajo para ellos.

Llamar a nuestros clientes ignorantes sería una estupidez, porque para empezar no estamos siguiendo nuestros principios de las 4 C’s y la comunicación bilateral y de todo el cuentote de lo que nos jactamos ofrecer. Las empresas no le ven el valor, lo que seguramente piensan es que cualquiera lo puede hacer, o deciden no tomarte en cuenta porque eres un ‘simple estudiante y que vas a saber tú’. Y probablemente no se equivoquen, hay muchas investigaciones que se quedan muy en la superficie y toman la nueva información como simples datos y no hallazgos. La verdad hasta que hice una investigación para mis prácticas profesionales me di cuenta del verdadero trabajo que se lleva diseñar un MarCom. Nuestro reto está en que entreguemos un trabajo completo, profundo, que le sea de gran utilidad a la compañía para que empiecen a tener fe en nuestro trabajo.

La competencia está muy dura, si lo han notado amiguitos Chihuahuenses, en casi todas las calles por donde pasemos esta un negocio enseguida de otro: que el pollo, que el sushi, que los tacos, que hamburguesas y tortas, Rico menudo los domingos, etc. Y cuando piensas ver una casa entre todos esos negocios resulta ser una oficina. Incluso hay combos de tuercas+pañales+aceitepalcarro+RicoMenudolosDomingos (la $ituación e$ta difícil!). Me siento como si estubiera en logorama y esto es sólo en nuestra relativamente pequeña ciudad. Entonces por favor, en lugar de andar culpando a las empresas (grandes o PYMES) que son unas ignorantes, mejor dediquémonos a ganar esa confianza, esa fe y ese reconocimiento de que en verdad ‘venimos al rescate’ y que NO cualquiera lo puede hacer.

El tema de la inseguridad nos pegó rotundamente.

Hace un año participe en lo que fue una encuesta que se hizo a nivel nacional sobre seguridad pública, a mi equipo y a mí nos tocó ir a la zona norte de la ciudad (ubicadas en nivel D la gran mayoría). Empezamos temerosos a levantar las encuestas y es impresionante el escuchar por lo que han tenido que pasar esas personas, abusos descarados y una impunidad de lo más encabronante. Las encuestas por lo general se prolongaban hasta 30 o 40 minutos porque seguida de cada respuesta iba la historia. Las que más se me quedaron marcadas fue la historia de un adulto mayor, su vivienda era visiblemente humilde, no tenia pavimento, me dijo que se dedicaba a la construcción y me contó que una vez que venía del trabajo (a pie) unos policías lo agarraron, lo golpearon y le quitaron su dinero… al escuchar su relato se me hizo un nudo en la garganta, me trasmitió tantas emociones de coraje y nostalgia. Otra fue la de una tortillería en el que para abrirme primero se asomaron a ver quién era, el señor de ahí me contó que una vez asaltaron a mano armada el negocio y solo estaba su señora y otra que les ayudaba, las golpearon, las amenazaron y les quitaron todo lo de valor, y desde ese día su señora no iba a la tortillería a atender porque se quedó con miedo, la otra señora tampoco volvió. Le pregunte que si que pensaba hacer si ocurría algún otro incidente y contestó que cerrar el negocio “a ver de que vivimos”. (¿Cómo es posible que a  personas honradas tengan que pasar por estas cosas? Cuando la gente tranza vive a toda madre) “… a ver de que vivimos”… Durante todo ese tiempo me pasó por la mente que si estas personas (y en general los dueños de cualquier empresa) en realidad quieran escuchar a quien sea que presten servicio, váyanse a poner las encuestas ellos mismos. Que tiene que no hagan su muestra de 23482374 pero en una encuesta no se refleja en nada todo el sentimiento que generan las historias de la gente, pero que en realidad vayan a ESCUCHAR, y no a comprar votos o clientes.

En los ciudadanos percibí miedo, desconfianza de todo, de la policía, del extraño que toca la puerta, de todo. Varios ni siquiera dieron datos por miedo a represalias. ¿Cómo esperan que hagamos un mejor servicio o ya un CRM si las personas que conforman el mercado no se atreven a decir nada por miedo? Y es que parece que nos están vacunando para evitar dar información de cualquier tipo, gente de Chihuahua no me dejara mentir pero constantemente nos estamos enterando por varios medios que NO publiquemos a donde nos gusta salir en facebook porque luego los secuestradores pueden dar contigo, “Me agrega un desconocido, NO lo acepto, no vaya a ser un violador psicópata multi-homicida” el escándalo con el asesinato de Gaby una chica de bachilleres con que sus asesinos dieron con ella a través de su metroflog hacen que se dispare el miedo aún más en los ciudadanos. No puedes ir a tal lugar porque está amenazado. NO des tu teléfono en las encuestas que te hacen en la calle porqué muchas son falsas y de ahí sacan números para amenazas de secuestro. No digo que todo sean exageraciones, digo, cuando el río suena es porque agua lleva, pero que hacer cuando una persona te voltea la cara, te dice que no tiene tiempo, te dice que tiene la comida en la estufa, o que ni siquiera te abran la puerta…

Por otro lado, el fenómeno que se está dando es que ya varias empresas ya se han rajado a anunciarse por radio o televisión local porque los raterillos cabrones parecen agarrar clientes de ahí porque lo asocian con que ‘les va bien’ y caaachiin (sonidito de máquina registradora).

Mercado apático.

Combinado con todo lo anterior, la gente de Chihuahua es muy apática y se puede comprobar de muchas formas, es triste en realidad como hay empresas que se han lanzado a hacer guerrillas y la gente lo raya, lo rompe, lo patea o se lo roba… simplemente no hay respeto por nada.

¿Cómo esperan que hagamos maravillas con un mercado apático, irrespetuoso, inseguro que teme a comunicarse?

The game is ON my dear mercas and YES, all i have is HOPE.

“Dont Be Evil”

In: General

20 Ene 2010

El 19 de Julio de 2001 cerca de una docena de empleados que llevaban muchos años en Google se juntaron con los directivos de la compañía para elucidar los valores centrales de Google Entonces Paul Buchheit el ingeniero creador de Gmail soltó las tres palabras más importantes de la historia corporativa de Google  “Don’t be Evil“.

La Confederación Alemana de Editores de Periódicos (EDVZ) ha decidido denunciar a Google ante la Oficina Federal Alemana Antimonopolio por no pagar derechos por los resultados de las búsquedas, los llamados snippetrs, a las editoriales.  El Gobierno federal alemán no descarta legislar en un futuro no lejano para corregir lo que califica como el monopolio del gigante estadounidense. En una entrevista con el semanario Der Spiegel, la ministra de Justicia, Sabine Leutheusser-Schnarrenberger denunció que Google ha acumulado demasiado poder e información sobre los ciudadanos.

El caso de la empresa Google es mucho mas complicado que simplemente una amenaza de monopolio, para mi esta empresa es un claro ejemplo de un océano azul, tienen el total control del mercado que ellos mismo crearon y eso es totalmente normal. La cuestión es hasta donde se puede dejar crecer a una empresa que (aunque suene a ciencia ficción) domina prácticamente toda la información de nuestro planeta, y el dominio de Google no se queda ahí, recientemente lanzaron su primer teléfono móvil, no porque les interese mucho el mercado de las terminales telefónicas, sino porque quieren que las personas cuenten con Internet móvil, para así hacer consultas en su buscador y compartir información con ellos en tiempo real, a todas horas, en todo momento, esto supondrá un incremento billionarias en los ingresos de Google.

¿Hasta  donde se puede dejar crecer una empresa como Google? Empresa que en los últimos años ha mantenido una batalla legal con organizaciones que protegen los derechos de autor por la publicación de la aplicación Googlebooks, donde el usuario puede obtener citas textuales de libros mientras hace consultas en el buscador sin reflejar ganancia alguna para el autor de dicha obra. Empresa que controla la aplicación GoogleMaps con una base de datos de cada país, ciudad, calle y número de todos los países desarrollados, y que recientemente actualizó su aplicación Google Streetview dando la posibilidad de navegar por las ciudades donde puedes mirar prácticamente la puerta de tu casa. Pero el dominio de Google no se queda ahí recientemente declaro que esta interesada en el mercado de la energía renovable y estan dispuesto a  producir el 40% de la energía de los estadounidenses para el 2030, recordemos que ellos mismos producen la energía que consumen sus gigantescas oficinas de Silicon Valley.

La federación alemana de editores de periódicos lo único que esta haciendo es tratar de frenar a Google antes de que sea demasiado tarde, Google news recurre a las noticias editadas por los periódicos online de una manera gratuita y con ello ingresa beneficios (1200 millones  de euros anuales)  por la publicidad que acomoda entre la información, algo completamente legal ya que el océano azul que ha creado Google todavía escapa de las legislaciones legales, cosa que no dudo cambiará muy pronto, por lo menos en Alemania.

Parece ser que la frase “Dont be Evil” que fundo los valores de Google se esta viendo opacada por la gigantesca empresa hambrienta de poder en la que se ha convertido, y llega la pregunta del millón de dólares ¿Hasta donde debería crecer una empresa? Hasta el infinito contestaría el típico capitalista, y así será el crecimiento de Google hasta que alguien o algo logre detenerlos.

(ya se que el watermark hace que se vea chafa pero hay que dar credito)

Siguiendo con el tema de mi pasado post, que en realidad iba a hacer todo en uno pero se me hizo muy largo y la gente no lee.

En fin, después de ver como andaba en el mundo esta situación, quise averiguar quién era el rey de reyes aquí en México y lo encontré en un pequeño articulo en una revista (a! diseño). Resultando Metroflog el sitio con mayor número de usuarios mexicanos con 11 millones (i did not saw that coming), empatados en segundo lugar están Myspace y Hi5 con 7 millones y en tercero Facebook con 4 millones.

Más adelantito vienen resultados de una encuesta que realizaron a diseñadores para evaluar cual era su red favorita de acuerdo a valores y atributos que constituyen una identidad. Donde el orden de los  más votados fue el siguiente:

  1. Facebook
  2. Twitter
  3. Hi5
  4. Myspace
  5. Badoo
  6. Sonico
  7. Fotolog
  8. LinkedIn
  9. Metroflog
  10. Netllog
  11. Bebo
  12. Friendster

Eso de los 11 millones de usuarios en metroflog en realidad me impacto (tan gordo que me cae), considerando que hay +27 millones de usuarios de internet en México, ¡esos 11 millones son casi la mitad!, Aunque también hay que tener en mente las cuentas clon, y desconozco también si sé consideraron también a los usuarios no activos. Pero todo esto me lleva a la idea del grueso en usuarios de internet en este país está en los chavitos (la muy grandota), según el AMIPCI 6 de cada 10 adolescentes (de 12 a 19 años) se conecta a internet, basta con sacar el 60% de la población total que está entre esa edad de acuerdo al INEGI para conocer de que tamaño es esta rebanada de pastel.

Hay muchísima información acerca de las redes sociales y están a solo un click de distancia, incluso pueden poner en los buscadores de las mismas “red social” o “redes sociales” para ver que comenta la gente al respecto. (Por ejemplo)

Me he enterado de varias personas con ideas para nuevas redes sociales y de otras que quieren generar una, les deseo mucha suerte ;D Solo traten no hacerla de más complicada y pensar siempre en la necesidad básica que desean satisfacer cuando se atoren un poco en el camino.

Fuentes:

a! Diseño año 18. No. 97

Boletín de La Asociacion Mexicana de Internet (AMIPCI)

Así es, ni más ni menos. Creo que ya sobra decir la enorme utilidad que tienen para el business de la mercadotecnia así que no me iré por ahí.

Desde mi pasado post me dio la intriga por saber cuál era el marketshare de las redes sociales actualmente, y dándome un clavado encontré un análisis muuuy completo al respecto. Mediante distribución de puntos con diversas variables para determinar su valor (enfocándose en la rentabilidad de anunciarse y otros recursos mercadológicos), no fue mi sorpresa encontrar que facebook se encontraba a la cabeza con el 37%, seguido por myspace con 24%, Bebo con 7%, Twitter con 6%, LinkedIn y Tagged con un 3%, y de ahí para abajo.

Lo interesante está en que según el artículo, facebook esta valuado en $10 billones (US) ahora, y Myspace bajo del año pasado a este de valer casi $20 billones (US) a solo $6.5 billones. El año pasado Myspace todavía lideraba el mercado y en solo este año el uso de los usuarios bajo tan dramáticamente (estoy dentro de ellos) que devaluó por mucho su valor.

Por otra parte Mark Zuckerberg se ha de sentar en sus laureles con sus 350 millones de usuarios, lo que me lleva a preguntar… ¿Qué evento u acontecimiento podría hacer que facebook perdiera su liderazgo? Probablemente cambios dramáticos en la interface, la gente se resiste mucho al cambio a pesar de jactarse de que esta generación “se adapta muy rápido”, se adapta rápido cuando es algo que le gusta y generalmente nuevo, pero cuando le cambian algo que ya le gustaba ¡relinchan!,  gente que haya intentado algún cambio dentro de un sistema o incluso pagina web no me dejara mentir. (Divago divago)

Otro motivo que se me ocurre es que lo saturen de demasiada publicidad que haga más bien que parezca que entraste a la página de la sección amarilla en lugar de a tu vicio favorito (o uno de ellos al menos). No sé, estos son de los primeros motivos que se me vienen a la mente. A ustedes, ¿Qué otras razones se les ocurren?

Y pensando un poco en Myspace, ¿Qué puede hacer para recuperar su liderazgo del 2008? Imagínense que los contrataran los directivos de esta red para levantar su producto, ¿Ustedes que harían, por donde se irían o que sugerirían?

Como mercadólogos(o cualquier otra carrera administrativa, o ingeniería porque no) tenemos que cuestionarnos sobre todo este tipo de cosas, porque la verdad es muy fácil “criticar” algún producto diciendo que no sirve o es mediocre pero a ver mijo, ¿Dónde están tus propuestas? Hay que recordar que una crítica debe de estar respaldada en fundamento y de ser posibles propuestas, de lo contrario solo sería una simple queja de niño chillón.

Y es que la verdad no va a venir a contratarnos un Coca-cola o un Apple a que trabajemos con ellos así de trancazo (como diría mi peladaza), muchas veces nos va a tocar trabajar con empresas pequeñas que quieren lanzarse al mar de tiburones con empresas muy posicionadas.

Entonces ¿Qué opinan de todo esto?, ¿Qué otras preguntas se les vienen a la mente?, ¿Cómo harían para salvar a Myspace?, o ¿Qué estrategia usarían si los contratara LinkedIn con 3% para que ganara posición en el mercado? O mejor aún ¿Qué crees que tenga que ofrecer una nueva o renovada red social que destruene a los actuales líderes?

Fin de la primera parte.

Fuente

Ideas enlatadas

Cuando se habla de mercadotecnia, se habla de muchas cosas. Los teóricos refieren a la investigación de mercados, la generación Google nos refiere a la publicidad en internet y al Adwords, los de hace mucho hablan sobre impresión de lonas y comerciales de televisión, nosotros hablaremos de poco un todo y de todo un poco.

Photostream

    Witchy SkyMake up 4 the theatreSuki mizu desu kaDead Pidgeon in my BackyardI see birdsApple in GreenLata clon de la AlkazarLa latadourado-latacan = lataReciclagem de LataWhen Tin Woodman meets Toto: vira-lata legítimo