Hace unos días les traje un gráfico en donde se describen los múltiples medios por lo que la publicidad de hoy en día tiene que estar presente, pero hoy toca hablar simplemente de la comunicación.

Es pues que nos topamos con que hace unos años la comunicación integral era el día día de muchos profesionistas del ramo, pero hoy ya no. Ahora cuando se habla del cómo tienen las empresas que dar a conocer sus mensajes se utiliza el término Cross Communication.

Y qué les quiero decir con éste termino anglosajon, pues fácil. La realidad de nuestros días es dinámica, tenemos una audiencia movible, participativa, segmentada en partes muy pequeñas y consumidora a mas no poder de medios de comunicación.

Es pues que ahora el nombre del post tomó importancia, ahora no sólo es necesario tener el cuidado de enviar los mensajes a través de los diferentes canales, si no también se necesita una plataforma efectiva en la que se pueda crear un ambiente donde todos los mensajes están cruzados y unidos. Por eso, cross, cruzado; communication, comunicación.

Y parte de lo que les traigo el día de hoy vienen a ser estos hechos relacionados con el tema.

La mujeres tienen mayor incidencia a la hora de pedir información sobre algún producto que van a adquirir. 50% de las personas le es fiel a marcas de las que gusta.

Mientras mas medios consume una persona tiende a:

Comprar productos antes que la mayoría.

Comentar en internet sobre productos consumidos.

Ser una fuente de información a terceros.

A saber mas de telefonía celular.

Los integrantes de redes sociales tienden a compartir gustos y conocimientos con mas gente.

Una característica de los jóvenes es que suelen buscar comprar cosas antes que otros.

La edad y el rol social afectan de determinada forma la conducta de consumo:

Para las amas de casa la prensa y la radio son buenas fuentes de información.

Las personas de 55 a 64 años prefieren no cambiar marcas.

Si se fijan todo está entrelazado. Mientras más medios se consuma personalmente mas importancia tiene una persona para una empresa, sus roles como amigo, hermano, padre o simplemente compañero de escuela pasan a ser simples peculiaridades de su rol social visto desde el ojo peculiar de la mercadotecnia, el rol de portavoz de la marca.

Por eso, la comunicación cruzada es lo de hoy.

Referencias:

Merca 2.0

AMAP

Excelsior

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